CNAS Apologises After the eSănătateaMea Platform Displayed the Term "Handicapped"

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) și-a cerut public scuze după o gafă apărută pe portalul eSănătateaMea, platformă lansată recent de Guvern. La secțiunea dedicată persoanelor cu handicap, sistemul afișa formularea „Asigurat. Handicapat”, considerată jignitoare de utilizatori.

Reprezentanții CNAS au explicat că este vorba despre o eroare tehnică de afișare, nu despre o alegere deliberată de limbaj. Într-un comunicat, instituția a transmis: „Regretăm această situație și ne cerem scuze tuturor persoanelor afectate prin formularea afișată. Comunicarea instituțiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale și să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale.”

CNAS a precizat că a dispus corectarea de urgență a textului, astfel încât informațiile din portal să folosească un limbaj adecvat față de persoanele cu dizabilități. Instituția subliniază că incidentul nu afectează în niciun fel calitatea de asigurat, drepturile persoanelor respective sau accesul acestora la servicii medicale: „Este exclusiv o eroare tehnică intervenită la afișarea denumirii categoriei în interfața portalului.”

Platforma este încă în dezvoltare

CNAS a precizat că eSănătateaMea este „un proiect nou” aflat „într-un proces continuu de îmbunătățire” și a încurajat utilizatorii să testeze funcționalitățile portalului și să trimită feedback: „Fiecare sesizare primită de la utilizatori este importantă și ne ajută să corectăm rapid problemele identificate. Digitalizarea sistemului de sănătate trebuie să însemne nu doar tehnologie mai bună, ci și mai mult respect pentru fiecare pacient.”

În contul de utilizator din platformă există statusuri precum „asigurat”, „neasigurat” și „stare asigurat”. Potrivit CNAS, persoanele încadrate în grad de handicap beneficiază automat de asigurare de sănătate, fără să plătească contribuție.