Rogobete called hospitals incognito to book a neurology appointment and announced inspections

Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a sunat personal la mai multe spitale publice din România, prezentându-se drept o persoană care dorea să facă o programare la neurologie pentru „bunica sa”. Rezultatele au variat semnificativ de la o unitate la alta, iar în unele cazuri obținerea unei consultații s-a dovedit aproape imposibilă. În urma acestei experiențe, ministrul a anunțat controale extinse în spitale, începând de joi, 5 noiembrie, care vor viza și Spitalul Colentina din București, precum și modul în care sunt organizate programările pacienților.

De ce a sunat ministrul personal la spitale

Alexandru Rogobete a povestit, într-o postare pe rețelele sociale, că a decis să testeze personal sistemul după ce a primit numeroase sesizări din partea pacienților. Aceștia au reclamat că încearcă zile întregi să contacteze spitalele fără ca cineva să le răspundă la telefon sau că li se spune în mod repetat că nu mai există locuri disponibile pentru consultații. Pentru a verifica situația, ministrul a sunat la mai multe unități medicale, prezentându-se ca un aparținător care vrea să programeze o rudă la neurologie.

La unele spitale, angajații au răspuns prompt, au oferit informațiile necesare și au reușit să ofere o programare într-un termen rezonabil. În alte unități, însă, situația a fost diferită: potrivit ministrului, au existat cazuri în care o programare părea imposibil de obținut, iar pacienții erau direcționați către clinici private, din afara spitalului.

Controale în spitale, începând cu Spitalul Colentina

Ca urmare a celor constatate, Rogobete a dispus declanșarea unor controale ample prin Corpul de Control al Ministerului Sănătății. Verificările încep joi, 5 noiembrie, și vor analiza modul în care spitalele gestionează programările, activitatea ambulatoriilor de specialitate și pontajele personalului medical. Printre unitățile vizate se numără și Spitalul Colentina din Capitală, unde controalele vor avea loc chiar din prima zi.

„Nu este normal ca un pacient să fie plimbat între numere de telefon, liste de așteptare și explicații administrative pentru a ajunge la un medic specialist!”, a declarat Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății.

Ministrul consideră că managerii spitalelor trebuie să organizeze activitatea astfel încât pacienții să obțină consultații fără a fi nevoiți să sune de mai multe ori sau să caute alte soluții. Rogobete a subliniat că dezvoltarea ambulatoriilor de specialitate este una dintre prioritățile sale și că schimbările din sistemul medical trebuie să se simtă concret, în modul în care sunt primiți și programați pacienții, nu doar la nivel declarativ.

Avertisment pentru conducerile spitalelor

Rogobete a transmis un avertisment managerilor care nu respectă regulile de organizare a activității medicale, precizând că nu va tolera ca problemele semnalate de pacienți să fie ignorate. El a anunțat că va continua să verifice personal situația din spitalele publice și a atras atenția că cei care cred că pot ocoli regulile se înșală, controalele urmând să ducă la intervenții acolo unde se vor identifica nereguli.

Nu este prima măsură a ministrului legată de disciplina din spitale. La finalul lunii octombrie, Alexandru Rogobete a prezentat modificări legislative potrivit cărora medicii care părăsesc spitalele de stat în timpul programului pentru a lucra în sistemul privat ar putea rămâne fără loc de muncă după trei abateri. Noile controale vor urmări atât respectarea programului de lucru al personalului medical, cât și modul concret în care pacienții pot obține o consultație de specialitate.