eSănătateaMea: cum accesează pacienții rețetele și istoricul medical online

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a oferit miercuri detalii suplimentare despre portalul eSănătateaMea, lansat la 1 septembrie ca punct unic de acces online la informații și servicii medicale, destinat atât pacienților, cât și furnizorilor de servicii medicale.

Important pentru toți asigurații: cardul național de sănătate rămâne valabil în continuare, iar accesul la serviciile medicale nu este condiționat de crearea unui cont în noul portal.

Ce informații poate vedea pacientul

Odată înrolat, un pacient poate consulta: calitatea de asigurat; pachetul de servicii (minimal sau de bază) de care beneficiază; rețetele emise în ultimii 5 ani; istoricul medical din ultimii 10 ani; istoricul decontărilor efectuate de CNAS către furnizori (în puncte sau bani); starea cardului de sănătate și Codul de Identificare al Cardului (CID); casa de asigurări de care aparține, cu date de contact; precum și lista furnizorilor din ambulatoriul de specialitate la care se poate programa online — listă ce se va actualiza pe măsură ce tot mai mulți furnizori aleg să se înscrie voluntar.

CNAS avertizează: „Nu toate modulele și funcționalitățile portalului vor fi disponibile de la momentul lansării”, acestea urmând să fie introduse etapizat. Pe măsură ce modulele devin operaționale, utilizatorii vor putea face și gestiona programări medicale, accesa rezultate medicale și identifica furnizori.

Cum se creează contul, pas cu pas

Accesul cetățenilor se face prin adresa https://portal.esanatateamea.ro, autentificarea realizându-se prin ROeID, sistemul național de identitate digitală care asigură și protecția datelor medicale personale. Pașii sunt:

• Activarea contului ROeID – aplicația se instalează din App Store sau Google Play, urmând instrucțiunile din aplicație (detalii pe roeid.ro/cetateni). Din cauza nivelului ridicat de securitate, aprobarea identității poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare, mai ales în perioadele cu multe cereri, motiv pentru care CNAS recomandă activarea ROeID din timp.
• Accesarea portalului eSănătateaMea și selectarea opțiunii „Conectare cu ROeID”.
• Autentificarea cu adresa de e-mail și parola contului ROeID (datele trebuie să fie reale și actualizate).
• Acordarea consimțământului pentru utilizarea informațiilor din ROeID.
• Finalizarea procesului, după care contul eSănătateaMea devine activ.

După înrolare, accesele următoare se fac simplu, cu e-mail, parolă și codul generat de aplicația de autentificare. CNAS precizează: „Deşi procesul iniţial poate presupune mai mulţi paşi, în special în cazul activării ROeID, aceştia sunt necesari pentru protejarea accesului la informaţiile medicale. După finalizarea înrolării, autentificarea ulterioară este simplificată”.

Suport tehnic și securitatea datelor

Persoanele care întâmpină probleme la înrolare, activare sau autentificare pot scrie la adresa esm@cnas.gov.ro.

CNAS precizează că toți furnizorii aflați în relație contractuală cu casele de asigurări de sănătate sunt deja înrolați în platformă, iar formularele medicale emise de aceștia ajung automat în portal și sunt vizibile pacienților. Furnizorii care doresc să accepte programări online prin eSănătateaMea trebuie să solicite credențialele de acces de la casele de asigurări de sănătate.

Implementare etapizată

CNAS anunță că, în perioada următoare, accesul la portal se va putea face și prin intermediul furnizorilor de servicii medicale. Instituția va informa constant furnizorii și asigurații despre etapele următoare și noile funcționalități, iar în paralel va organiza sesiuni de instruire și feedback cu furnizorii medicali, pentru testarea funcționalităților și remedierea eventualelor probleme tehnice.