Politica de cookie-uri
Ultima actualizare: 30 mai 2026
Vrei să schimbi alegerea făcută anterior?
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate de browser-ul tău atunci când vizitezi un site. Ele permit site-ului să rețină acțiunile și preferințele tale (autentificare, limbă, etc.) pe o anumită perioadă, pentru ca tu să nu fii nevoit să le reintroduci la fiecare vizită.
Pe lângă cookie-urile tehnice strict necesare, folosim — doar cu acordul tău — instrumente de analiză care ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să-l îmbunătățim.
Categoriile de cookie-uri
Pentru claritate, organizăm cookie-urile în patru categorii:
- Strict necesare — autentificare, sesiune, preferință limbă, protecție CSRF. Nu pot fi dezactivate.
- Analitice — Microsoft Clarity și Google Analytics 4. Folosite pentru a înțelege traficul și comportamentul agregat. Datele sunt anonimizate.
- Marketing — Google Tag Manager pentru campanii publicitare (doar dacă rulăm reclame plătite).
- Preferințe — rețin alegerile tale (limbă, comparator, ultima căutare) între vizite.
Cum îți gestionezi consimțământul
La prima vizită îți afișăm un banner cu trei opțiuni: Acceptă toate, Doar cele necesare sau Personalizează. Alegerea ta se salvează local (în browser) pentru maxim 12 luni.
Poți schimba oricând preferințele apăsând pe „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. De asemenea, dacă actualizăm instrumentele folosite, te vom întreba din nou.
Cum blocăm tracking-ul fără consimțământ
Scripturile externe (Microsoft Clarity, Google Analytics, Google Tag Manager) NU sunt încărcate în browser-ul tău decât după ce ai acordat consimțământul corespunzător. Verificarea se face de fiecare dată la încărcarea paginii, pe baza preferințelor salvate local.
Cookie-uri folosite în prezent
Lista actualizată în timp real (26 cookie-uri). Cele third-party apar doar dacă tag-urile externe sunt active la momentul vizionării.
| Cookie | Provider | Categorie | Scop | Retenție |
|---|---|---|---|---|
| authjs.session-token | SeniorHelp (NextAuth) | necessary | Sesiune autentificată — păstrează userul logat între request-uri. | 30 zile |
| authjs.csrf-token | SeniorHelp (NextAuth) | necessary | Token CSRF pentru protecția formularelor de autentificare. | Sesiune |
| authjs.callback-url | SeniorHelp (NextAuth) | necessary | URL-ul de redirect după autentificare reușită. | Sesiune |
| nextauth.message | SeniorHelp (NextAuth) | necessary | Mesaj inter-tab NextAuth pentru sincronizarea sesiunii (logout în tab1 deconectează tab2). | Sesiune |
| seniorhelp-cookie-consent-v1 | SeniorHelp (localStorage) | necessary | Stochează preferințele tale despre cookie-uri (banner consent). | 12 luni (auto-reprompt) |
| NEXT_LOCALE | SeniorHelp | preferences | Reține limba aleasă (RO/EN) între vizite. | 1 an |
| compare-list-v1 | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Comparator cămine — păstrează lista selectată. | Persistent (localStorage) |
| compare-ids | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Listă ID-uri cămine selectate pentru comparare (legacy v1, replaced by compare-list-v1 — păstrat pentru migrare). | Persistent (localStorage) |
| ada-conversations-v1 | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Asistent AI Ada — istoric conversații pentru continuitate. | Persistent (localStorage) |
| ada-active-id-v1 | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Identifică conversația Ada activă curentă pentru a o continua între pagini. | Persistent (localStorage) |
| ada-greeting-shown | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Marchează că greeting-ul Ada a fost afișat azi (evită spam la fiecare navigare). | 1 zi (data calendaristică) |
| sidebar-collapsed | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Reține starea sidebar-ului dashboard (deschis/închis) între vizite. | Persistent (localStorage) |
| cognitive-history-v1 | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Istoric anonim al sesiunilor de jocuri cognitive (max 50 sesiuni) pentru afișarea progresului propriu. | Persistent (localStorage), max 50 sesiuni |
| review-like-<ID> | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Marchează recenziile pentru care ai dat 'Apreciază' pentru a evita dubla votare. Câte un cookie per recenzie. | Persistent (localStorage) |
| forum-like-<ID> | SeniorHelp (localStorage) | preferences | Marchează postările forum pentru care ai dat 'like'. Câte un cookie per postare. | Persistent (localStorage) |
| _ga | Google Analytics 4 | analytics | ID client GA4 — diferențiază vizitatorii unici. | 2 ani |
| _ga_<MEASUREMENT_ID> | Google Analytics 4 | analytics | Persistă starea sesiunii GA4 (paginile vizitate per sesiune). | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | analytics | ID unic 24h pentru numărarea sesiunilor zilnice. | 1 zi |
| _gcl_au | Google Ads (via GTM) | marketing | Atribuire click-uri Google Ads pentru conversii. | 3 luni |
| _gcl_aw | Google Ads | marketing | Reține id-ul clicului din Google Ads (gclid) pentru a atribui mesajele trimise căminelor campaniilor din care au venit. Scris doar cu consimțământ de marketing. | 3 luni |
| IDE | Google DoubleClick | marketing | Profil publicitar Google pentru remarketing. | 13 luni |
| _fbp | Meta Pixel (Facebook) | marketing | Identificator de browser Meta Pixel pentru măsurarea conversiilor din reclame Facebook/Instagram; scris doar cu consimțământ de marketing. | 3 luni |
| _fbc | Meta Pixel (Facebook) | marketing | Id-ul clicului din reclama Facebook/Instagram (fbclid) pentru atribuirea conversiilor; scris doar cu consimțământ de marketing. | 3 luni |
| fr | Meta (Facebook Pixel via GTM) | marketing | Atribuire conversii Facebook Ads (dacă pixel adăugat). | 3 luni |
| _ttp | TikTok Pixel | marketing | Atribuire conversii TikTok Ads + deduplicare evenimente între pixel și browser. | 13 luni |
| ttwid | TikTok | marketing | Identificator TikTok pentru atribuire publicitară și prevenirea fraudei. | 1 an |
Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul să îți retragi consimțământul oricând, să soliciți accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea sau portabilitatea acestora. Pentru astfel de solicitări, scrie-ne la help@seniorhelp.ro. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).