CNAS își cere scuze după ce platforma eSănătateaMea afișa termenul „handicapat”

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a transmis scuze publice după ce, pe noua platformă guvernamentală eSănătateaMea, categoria persoanelor cu dizabilități apărea etichetată drept „Asigurat. Handicapat”. Instituția susține că este vorba despre o eroare tehnică de afișare, pe care a numit-o „formulare regretabilă”.

Într-un comunicat oficial, CNAS a precizat: „Regretăm această situație și ne cerem scuze tuturor persoanelor afectate prin formularea afișată. Comunicarea instituțiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale și să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale. Am dispus corectarea de urgență a acestei formulări, astfel încât informația prezentată utilizatorilor portalului să utilizeze un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități.”

Instituția a subliniat că problema nu are legătură cu drepturile beneficiarilor: „Subliniem că această situație nu afectează în niciun fel calitatea de asigurat, drepturile persoanelor respective sau accesul acestora la servicii medicale. Este exclusiv o eroare tehnică intervenită la afișarea denumirii categoriei în interfața portalului.”

Platformă aflată încă în dezvoltare

CNAS a explicat că eSănătateaMea este un proiect recent lansat, care integrează un volum mare de date la nivel național, și că se află într-un proces continuu de îmbunătățire. Instituția încurajează utilizatorii să se înroleze pe portal pentru a testa funcționalitățile și a transmite observații: „Fiecare sesizare primită de la utilizatori este importantă și ne ajută să corectăm rapid problemele identificate. Digitalizarea sistemului de sănătate trebuie să însemne nu doar tehnologie mai bună, ci și mai mult respect pentru fiecare pacient.”

În contul de utilizator de pe platformă, statutul persoanelor este marcat prin categoriile „asigurat” sau „neasigurat”, alături de secțiunea „stare asigurat”. CNAS reamintește că persoanele încadrate în grad de handicap beneficiază automat de asigurare de sănătate, fără a plăti contribuție.