Politica de anulare

 

Pentru o actiune cat mai simpla vizand anularea unui serviciu achizitionat de pe site-ul nostru www.seniorhelp.ro , noi Societatea ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS SRL am decis să standardizăm conditiile si situatile in care Utilizatorul poate cere anularea unui abonament, prin infiintarea acestui documenet denumit Politica de anulare.

Dreptul de Anulare

Utilizatorii au dreptul de a anula abonamentul în orice moment, actiune ce poate fi comandata din secțiunea "Contul Meu" pe site-ul www.seniorhelp.ro .

Conform OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, clienții au dreptul de a denunța unilateral contractul în termen de 14 zile lucrătoare de la data achiziției, fără penalități și fără a invoca un motiv.

Efectele Anularii

In urma exercitarii dreptului Utilizatorilor de a anula abonamentul în orice moment, serviciile oferite de catre ANYMAG prin intermediul site-ului www.seniorhelp.ro  vor fi suspendate pe termen nelimitat. Pentru reluarea functionarii serviciilor oferite de catre ANYMAG va trebui sa va reabonati conform indicatiilor existente la capitolul Termeni si conditii.

Atentie! Anularea va opri plățile viitoare, dar nu va genera automat rambursarea sumelor deja plătite.

Rambursări

In cazul in care veti solicita dezabonarea intr-un termen de maximum 14 zile, rambursarea integarala a pretului platit se va executa in contul din care s-a facut plata initiala.

În general, nu oferim rambursări pentru abonamentele deja achitate. Excepțiile pot fi analizate la cerere, în situații excepționale. Vă rugăm să ne contactați la e-mail  help@seniorhelp.ro pentru detalii.

Modalitatea de a anula un abonament

Pentru a anula abonamentul la ANYMAG, accesați secțiunea "Contul Meu" existenta pe site-ul www.seniorhelp.ro  și navigați la "Istoric Comenzi".

Selectați butonul "Anulează comanda" pentru comanda pe care doriți să o anulați apoi urmați instrucțiunile ce vor aparea pe ecranul dispozitivului dumneavoastra, pentru a finaliza procesul de anulare.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați la e-mail  help@seniorhelp.ro

Termen de Notificare

Vă recomandăm să efectuați anularea cu cel puțin 14 zile înainte de data reînnoirii abonamentului pentru a evita taxarea pentru următoarea perioadă de facturare.

Pentru abonamentele noi este necesar sa va exprimati dorinta de a renunta la abonamentul achizitiomat in termen de maximum 14 zile de la data achizitiei pentru a putea obtine rambursarea integrala a pretului platit.

Modificări ale Politicii de Anulare

www.seniorhelp.ro  își rezervă dreptul de a modifica această Politică de anulare oricand fara a fi emisa vreo notificare in prealabil.

Orice modificări vor fi comunicate Utilizatorilor prin intermediul acestui document și aplicate corespunzător la data ce apare in partea de jos a acestui document.

 

Contact

Pentru întrebări legate de această politică de anulare, vă rugăm să ne contactați la help@seniorhelp.ro

Atentie! Utilizarea serviciilor www.seniorhelp.ro  presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor afisate pe site-ul nostru, inclusiv a acestei Politici de anulare.

Termenii și Condițiile complete pot fi consultați aici https://www.seniorhelp.ro/termeni-si-conditii