1. Politica de Anulare

Fiind vorba despre servicii digitale de promovare, comenzile efectuate pe SeniorHelp.ro pot fi anulate doar înainte de activarea pachetului achiziționat. Odată ce promovarea a fost inițiată, suma achitată nu mai poate fi rambursată. Asigurăm această politică pentru a menține transparența și echitatea pentru toți clienții noștri.

2. Procedura de Anulare

Pentru a anula o comandă, urmați pașii de mai jos: 

a) Solicitarea Anulării: Trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail help@seniorhelp.ro în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Este important să respectați această perioadă pentru a asigura procesarea promptă a cererii.
b) Informații Necesare: În solicitarea de anulare, vă rugăm să includeți următoarele informații:
c) Confirmarea Anulării: După ce cererea de anulare a fost procesată, veți primi o confirmare prin e-mail. Aceasta va include detalii despre anularea comenzii și, dacă este cazul, informații despre rambursare.

3. Rambursarea Sumesor

În cazul în care anularea comenzii este acceptată și procesată înainte de activarea serviciului, suma achitată va fi rambursată în termen de 5 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Rambursarea va fi confirmată printr-un e-mail de notificare.

4. Contact

Pentru solicitări legate de anularea comenzilor sau pentru orice alte întrebări, ne puteți contacta prin următoarele metode:

• E-mail: help@seniorhelp.ro

Date Firmă:

• Nume: ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS SRL
• CUI: 44274326
• Nr. Înmatriculare: J40/8567/2021
• EUID: ROONRC.J40/8567/2021
• E-mail: help@seniorhelp.ro